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  • 客戶服務
    •  售后服務

      一、售后服務的宗旨
       服務熱情,反應迅速,判斷準確,誠信待人。
      二、售后服務的措施保證
       建立完善的服務網絡,對用戶提出的要求4小時內答復,對急需要現場服務客戶力爭24小時趕到現場,真正做到“用戶說好才是真好”。
      三、服務質量承諾
        優質服務,“用戶至上”是我們的服務原則,工程成套公司負責公司軍工、民用產品的售后服務工作,要求員工對工作反應迅速、處理問題及時、服務熱情、嚴格履行承諾。尤其對軍工產品,要求員工做到:對工作一絲不茍,對產品質量認真負責,真正做到用戶滿意我滿意。
      四、產品質量的承諾
           對質量問題實行“包修、包退、包換”的承諾,達到用戶的滿意。
      五、產品維修、維護手冊  
               1、渣漿泵日常維護
               2、離心泵故障處理:
               1)離心泵的主要故障及處理方法
               2)泵振動的原因及處理措施
               3、電動機故障處理 
               4、潛水電機故障處理 
               5、電動閥驅動部故障處理
       

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